Politica de confidențialitate

1. Controlorul de date și definiții

1. Controlorul de date al clienților/utilizatorilor Magazinului Online, cunoscut și sub numele de Vânzător, este Grand Globe Store Sylwia Schneider, tel. , NIP 526-226-73-91, REGON 140116381.
2. Controlorul de date poate fi contactat la:
   1. adresa pentru scrisori: Grochowska 56/74, 04-282 Warszawa;
   2. adresa de e-mail: contact@agrafka.ro.
3. Utilizator - o persoană fizică care accesează site-ul/site-urile Magazinului Online sau folosește serviciile sau funcționalitățile descrise în această Politică.
4. Client - o persoană fizică cu capacitate deplină de exercițiu, o persoană fizică care este Consumator, o persoană juridică sau o unitate organizatorică fără personalitate juridică, cărora le este recunoscută capacitatea juridică conform legii și care încheie un Acord de Vânzare la Distanță cu Vânzătorul.
5. Magazin Online - un serviciu pe Internet administrat de Vânzător, disponibil la adrese electronice (site-uri web): https://agrafka.ro, prin intermediul căruia Clientul/Utilizatorul poate obține informații despre Produse și disponibilitatea acestora și poate cumpăra Produsele sau comanda serviciile.
6. Newsletter - informații, inclusiv informații comerciale în sensul Legii din 18 iulie 2002 privind prestarea de servicii electronice (Dz. U. z 2020 r. poz. 344) de la Vânzător, trimise Clientului/Utilizatorului prin mijloace electronice; primirea sa este voluntară și necesită consimțământul Clientului/Utilizatorului.
7. Cont - un set de date stocate în Magazinul Online și în sistemul IT al Vânzătorului referitoare la Client/Utilizator și la comenzile plasate de Client/Utilizator și la acordurile încheiate de Client/Utilizator, care îi permite Clientului/Utilizatorului să plaseze comenzi și să încheie acorduri.
8. GDPR - Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE.

2. Scopurile, baza legală și perioada de prelucrare

1. Pentru a executa Acordul de Vânzare la Distanță, Vânzătorul prelucrează:
   1. informații referitoare la dispozitivul Utilizatorului în scopul asigurării funcționării corecte a serviciilor: adresa IP a calculatorului, informații conținute în cookie-uri sau alte tehnologii similare, date de sesiune, date ale browserului web, date ale dispozitivului, date referitoare la activitatea pe site, inclusiv pe paginile subordonate individuale;
   2. date de geolocalizare, în cazul în care Utilizatorul a dat consimțământul pentru accesul furnizorului de servicii la geolocalizare. Datele de geolocalizare sunt utilizate pentru a furniza oferte mai personalizate de bunuri și servicii;
   3. date personale ale utilizatorilor: nume, prenume, adresă a sediului social, adresă de corespondență, adresă de e-mail, număr de telefon, Cod de Identificare Fiscală (NIP), număr de cont bancar sau alte date personale solicitate de Administrator în procesul de cumpărare.
2. Aceste informații nu conțin date de identificare ale Utilizatorilor, dar în combinație cu alte informații pot constitui date personale. Prin urmare, controlorul de date le extinde protecția completă GDPR.
3. Aceste date sunt prelucrate în conformitate cu Articolul 6 alineatul 1 litera b din GDPR, în scopul furnizării unui serviciu, respectiv un acord pentru prestarea de servicii prin mijloace electronice în conformitate cu Regulamentul, în conformitate cu Articolul 6 alineatul 1 litera a din GDPR, în conformitate cu consimțământul referitor la utilizarea anumitor cookie-uri sau alte tehnologii similare, așa cum este exprimat prin setările adecvate ale browserului de internet, în conformitate cu Legea Telecomunicațiilor sau în conformitate cu consimțământul referitor la geolocalizare. Datele sunt prelucrate până la sfârșitul utilizării Magazinului Online de către Utilizator.
4. Administratorul se angajează să ia toate măsurile necesare în conformitate cu Articolul 32 din GDPR, adică, luând în considerare starea tehnicii, costul implementării și natura, amploarea și scopurile prelucrării și riscul de încălcare a drepturilor sau libertăților persoanelor fizice de probabilitate și gravitate variabile, Administratorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător acestui risc.

3. Activități de marketing ale controlorului de date

1. Controlorul de date poate plasa informații de marketing despre bunurile sau serviciile sale pe site-ul Magazinului Online. Asemenea conținut va fi afișat de controlorul de date în conformitate cu Articolul 6 alineatul 1 litera f din GDPR, în conformitate cu interesul legitim urmărit de controlorul de date, în publicarea conținutului legat de serviciile furnizate și conținutul promoțional al acțiunilor în care este implicat controlorul de date. În același timp, acțiunea nu încalcă drepturile și libertățile clienților/utilizatorilor, aceștia așteptând să primească un conținut similar sau chiar se așteaptă să-l primească sau acesta este scopul lor direct de a vizita site-urile Magazinului Online.

4. Destinatari ai datelor Utilizatorului

1. Controlorul de date dezvăluie datele personale ale Utilizatorilor numai către procesatori în baza contractelor încheiate pentru încredințarea prelucrării datelor personale, în scopul furnizării de servicii către Administrator, de exemplu, găzduirea și întreținerea site-ului, servicii IT, servicii de marketing și PR.

5. Transferul datelor personale către țări terțe

1. Datele personale nu vor fi prelucrate în țări terțe.

6. Anularea contractului - formular electronic de retur

1. Drepturile subiecților de date
   1. de acces (Articolul 15 din GDPR) - pentru a obține confirmarea de la controlorul de date cu privire la faptul că datele sale personale sunt prelucrate. Dacă datele unei persoane sunt prelucrate, aceasta are dreptul să le acceseze și să obțină următoarele informații: despre scopurile prelucrării, categoriile de date personale, destinatarii sau categoriile de destinatari cărora datele personale au fost sau vor fi divulgate, despre perioada de stocare a datelor sau despre criteriile utilizate pentru a determina acea perioadă, despre dreptul de a solicita rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor personale și de a se opune unei astfel de prelucrări;
   2. de a obține o copie a datelor (Articolul 15 alineatul 3 din GDPR) - pentru a obține o copie a datelor care urmează să fie prelucrate; prima copie fiind gratuită. Pentru copiile ulterioare, controlorul de date poate percepe o taxă rezonabilă pe baza costurilor administrative;
   3. de rectificare (Articolul 16 din GDPR) - pentru a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete referitoare la el sau ea;
   4. de ștergere a datelor (Articolul 17 din GDPR) - pentru a solicita ștergerea datelor personale dacă controlorul de date nu are o bază legală pentru prelucrarea lor sau datele nu mai sunt necesare în scopurile prelucrării;
   5. de restricționare a prelucrării (Articolul 18 din GDPR) - pentru a solicita restricționarea prelucrării datelor personale atunci când:
      1. exactitatea datelor personale este contestată de subiectul de date, pentru o perioadă care permite controlorului să verifice exactitatea datelor personale,
      2. prelucrarea este ilegală și subiectul de date se opune ștergerii datelor personale și solicită restricționarea utilizării acestora în schimb,
      3. controlorul de date nu mai are nevoie de datele personale pentru scopurile prelucrării, dar acestea sunt necesare subiectului de date pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea de pretenții juridice,
      4. subiectul de date s-a opus prelucrării conform Articolului 21 alineatul 1 în timpul verificării dacă motivele legitime ale controlorului prevalează asupra celor ale subiectului de date;
   6. de portabilitate a datelor (Articolul 20 din GDPR) - pentru a primi datele personale referitoare la el sau ea, pe care le-a furnizat unui controlor de date, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină și are dreptul de a transmite aceste date către un alt controlor fără obstacole din partea controlorului de date către care datele personale au fost furnizate, unde datele sunt prelucrate pe baza consimțământului subiectului de date sau pe baza unui contract cu el și unde datele sunt prelucrate cu ajutorul mijloacelor automate;
   7. de opoziție (Articolul 21 din GDPR) - de a se opune prelucrării datelor personale în scopurile legitime ale controlorului, pe motive legate de situația sa specifică, inclusiv de profilare. În acest caz, controlorul de date va evalua existența unor motive legitime importante pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților subiecților de date sau motive pentru stabilirea, urmărirea sau apărarea pretențiilor. Dacă, potrivit evaluării, interesele subiectului de date vor avea prioritate față de interesele controlorului, controlorul de date va fi obligat să înceteze prelucrarea datelor în aceste scopuri;
   8. de retragere a consimțământului în orice moment și fără a da niciun motiv, dar prelucrarea datelor personale efectuată înainte de retragerea consimțământului va rămâne în continuare legală. Retragerea consimțământului va determina încetarea de către controlorul de date a prelucrării datelor personale în scopul pentru care a fost acordat consimțământul.
2. Pentru a exercita drepturile menționate mai sus, subiectul de date trebuie să contacteze controlorul de date, folosind detaliile de contact furnizate și să informeze controlorul de date cu privire la dreptul și în ce măsură dorește să-l exercite.

7. Președintele Biroului de Protecție a Datelor cu Caracter Personal

1. Subiectul de date are dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, care în Polonia este Președintele Biroului de Protecție a Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în Varșovia, ul. Stawki 2, la care se poate contacta în următoarele moduri:
2. adresa pentru scrisori: ul. Stawki 2, 00-193 Varșovia;
3. prin intermediul cutiei poștale electronice disponibile pe site-ul: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. linia telefonică de asistență: 606-950-0000.

8. Ofițerul pentru protecția datelor

1. În orice caz, subiectul de date poate contacta direct ofițerul pentru protecția datelor al controlorului de date prin e-mail sau în scris la adresa controlorului de date indicată în secțiunea 1 punctul 2 din această Politică.

9. Modificări ale politicii de confidențialitate și a cookie-urilor

1. Politica de confidențialitate și a cookie-urilor poate fi completată sau actualizată în funcție de nevoile curente ale controlorului de date în scopul de a oferi informații actuale și fiabile pentru Clienți/Utilizatori.

10. Cookie-uri

1. Magazinul Online obține informații despre Clienți, Utilizatori și comportamentul acestora în următoarele moduri:
1. informațiile introduse voluntar în formulare, în scopuri care decurg din funcția formularului;
2. stocarea cookie-urilor (așa-numitele „cookie-uri”) pe dispozitivul final;
3. colectarea jurnalului serverului web de către operatorul de găzduire al Magazinului Online (necesar pentru buna funcționare a Magazinului Online).
2. Fișierele cookie sunt date IT, în special fișiere text, care sunt stocate în dispozitivul final al Clientului/Utilizatorului și sunt destinate utilizării site-ului web al Magazinului Online. Cookie-urile conțin de obicei numele site-ului web de unde provin, timpul de stocare pe dispozitivul final și un număr unic.
3. Magazinul Online utilizează cookie-uri numai după ce Clientul/Utilizatorul și-a dat consimțământul prealabil în acest sens. Consimțământul pentru utilizarea tuturor cookie-urilor de către Magazinul Online este acordat prin clic pe butonul: „Close” atunci când este afișată notificarea despre utilizarea cookie-urilor de către Magazinul Online sau prin închiderea acestei notificări.
4. Dacă Clientul/Utilizatorul nu este de acord cu utilizarea cookie-urilor de către Magazinul Online, acesta poate utiliza opțiunea: „Nu sunt de acord”, care este de asemenea disponibilă în notificarea despre utilizarea cookie-urilor de către Magazinul Online sau poate efectua modificări în setările browserului de internet pe care îl utilizează în prezent (cu toate acestea, acest lucru poate cauza funcționarea incorectă a Magazinului Online).
5. Pentru a gestiona setările cookie, Clientul/Utilizatorul trebuie să selecteze browserul web/sistemul și să urmeze instrucțiunile: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Baza legală pentru prelucrarea datelor personale din cookie-uri este interesul legitim urmărit de Operatorul site-ului web, constând în furnizarea de servicii de înaltă calitate și asigurarea siguranței serviciilor.
7. Magazinul Online utilizează două tipuri de cookie-uri de bază: cookie-uri de sesiune și cookie-uri persistente. Cookie-urile de sesiune sunt fișiere temporare, care sunt stocate în dispozitivul final al Utilizatorului până la delogarea acestuia, părăsirea Magazinului Online sau oprirea software-ului (browser). Cookie-urile persistente sunt stocate în dispozitivul Utilizatorului pentru perioada specificată în parametrii cookie-urilor sau până la ștergerea lor de către Utilizator.

8. Cookie-urile sunt folosite în următoarele scopuri:
   1. crearea de statistici care ajută la înțelegerea modului în care Clienții/Utilizatorii Magazinului Online utilizează site-urile web, ceea ce permite îmbunătățirea structurii și conținutului acestora;
   2. menținerea sesiunii Clienților/Utilizatorilor (după autentificare), astfel încât Clienții/Utilizatorii să nu fie nevoiți să reintroducă numele de autentificare și parola pe fiecare subpagină a Magazinului Online;
   3. definirea profilului Clienților în scopul afișării recomandărilor de produse și a materialelor potrivite în rețelele de publicitate, în special în rețeaua Google.
9. Software-ul de navigare pe web (browserul web) permite, în mod obișnuit, implicit, stocarea cookie-urilor în dispozitivul final al Utilizatorului. Clienții/Utilizatorii pot schimba setările în această zonă. Browserul web permite ștergerea cookie-urilor. De asemenea, este posibil să se blocheze automat fișierele cookie.
10. Restricțiile privind utilizarea cookie-urilor pot afecta unele dintre funcționalitățile disponibile pe site-urile web ale Magazinului Online.
11. Fișierele cookie plasate în dispozitivul final al Clienților/Utilizatorilor pot fi, de asemenea, utilizate de către advertiserii și partenerii Magazinului Online, care colaborează cu Magazinul Online.
12. Cookie-urile pot fi utilizate de rețeaua Google pentru a afișa reclame adaptate modului în care Clienții/Utilizatorii utilizează Magazinul Online. În acest scop, acestea pot stoca informații despre traseul de navigare al utilizatorului sau timpul petrecut pe o anumită pagină: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Recomandăm Clienților/Utilizatorilor să citească politica de confidențialitate a acestor companii în scopul de a înțelege utilizarea cookie-urilor în statistici: Politica de confidențialitate - Google Analytics.
14. În ceea ce privește informațiile privind preferințele Clienților/Utilizatorilor colectate de rețeaua de publicitate Google, Clienții/Utilizatorii pot vizualiza și edita informațiile rezultate din cookie-uri folosind instrumentul: https://www.google.com/ads/preferences/
15. Pe site-ul Magazinului Online există module complementare, care pot transfera datele Clienților/Utilizatorilor către colectori de date, cum ar fi, de exemplu: .
16. În scopul efectuării corecte a Contractului de Vânzare la Distanță, controlorul de date poate face datele Clienților/Utilizatorilor disponibile entităților de curierat. Metodele de livrare disponibile în prezent în Magazinul Online sunt: https://agrafka.ro/rum-delivery.html.
17. În scopul efectuării corecte a Contractului de Vânzare la Distanță, controlorul de date poate face datele Clienților/Utilizatorilor disponibile sistemelor de plată prin Internet. Metodele de plată disponibile în prezent în Magazinul Online sub formă de plată în avans sunt: https://agrafka.ro/rum-payments.html.

11. Buletin informativ

1. Clientul/Utilizatorul poate da consimțământul său pentru a primi informații comerciale electronic prin bifarea opțiunii corespunzătoare în formularul de înregistrare sau ulterior, în fila corespunzătoare. În cazul unui astfel de consimțământ, Clientul/Utilizatorul va primi informații (Buletin informativ) de la Magazinul Online, precum și alte informații comerciale trimise de Vânzător la adresa de e-mail a Clientului/Utilizatorului.
2. Clientul/Utilizatorul se poate dezabona de la Buletinul informativ în orice moment, debifând caseta corespunzătoare pe pagina Contului său sau accesând formularul https://agrafka.ro/newsletter.php, apăsând link-ul corespunzător în conținutul fiecărui Buletin informativ sau prin intermediul Biroului de Servicii pentru Clienți.

12. Cont

1. Clientul/Utilizatorul nu poate plasa în Magazinul Online sau furniza Vânzătorului conținut, inclusiv opinii și alte date de natură ilegală.
2. Clientul/Utilizatorul primește acces la Cont după înregistrare.
3. La înregistrare, Clientul/Utilizatorul furnizează tipul de cont sau genul, numele, prenumele, denumirea companiei, numărul NIP, datele pentru emiterea unui document de vânzare, datele de expediere, adresa de e-mail și alege o parolă. Clientul/Utilizatorul asigură că datele furnizate de acesta în formularul de înregistrare sunt corecte. Înregistrarea presupune ca Clientul/Utilizatorul să citească cu atenție Regulamentul și să bifeze pe formularul de înregistrare că a citit Regulamentul și acceptă în întregime toate prevederile acestuia.
4. În momentul acordării Clientului/Utilizatorului acces la Cont, se încheie un acord pentru furnizarea de servicii prin mijloace electronice între Vânzător și Client/Utilizator pentru o perioadă nedeterminată. Consumatorul poate să se retragă din acest acord în condițiile specificate în Regulament.
5. Înregistrarea unui Cont pe unul dintre site-urile Magazinului Online înseamnă în același timp înregistrarea care permite accesul la celelalte site-uri unde este disponibil Magazinul Online.
6. Clientul/Utilizatorul poate încheia în orice moment acordul pentru furnizarea de servicii prin mijloace electronice, cu efect imediat, informând Vânzătorul prin e-mail sau în scris la adresa controlorului de date indicată în secțiunea 1 punctul 2 din această Politică.
7. Vânzătorul are dreptul să încheie acordul pentru furnizarea de servicii în ceea ce privește Contul în cazul întreruperii sau transferului serviciului Magazinului Online către o terță parte, încălcării de către Client/Utilizator a legii sau prevederilor Regulamentului, precum și în cazul inactivității Clientului/Utilizatorului pe o perioadă de 6 luni. Acordul este reziliat cu un preaviz de șapte zile. Vânzătorul poate stipula că reînregistrarea Contului va necesita permisiunea Vânzătorului.